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达娃次仁:扎基本层用心维权

更新时间:2019-01-16      

达娃次仁(右二)在发展市场检查。资料图片

任务编辑:张文章

人物简介:达娃次仁,男,43岁,现任西藏自治区林芝市工商局干部、市消费者协会负责人。因工作成就突出,曾被中国花费者协会评为“2014-2015年度全国消协组织消费维权提高个人”,并连续三年被评为“精良公务员”。

刘铭)达娃次仁是西藏自治区林芝市工商队伍中货真价实的“铁打的兵”。他扎基本层,爱岗敬业,真心为民,在消费维权工作中,始终尽心尽力为广大消费者排忧解难,维护广大消费者的合法好处。 达娃次仁深刻意识到,维护农牧民消费权益,及时化解消费抵牾是维护社会牢固,促进社会和谐的重要举措。他始终把维护市场经济秩序、保护消费者合法权利和保护民族团结跟社会稳固作为自己的人生信条,坚持从每件小事做起,从点点滴滴做起。 近两年来,林芝市工商12315投诉举报中心累计为消费者提供咨询服务475人次,受理消费者各类投诉384件,为消费者挽回经济损失约265.34万元,投诉解决率达98%。共收到消费者感激信15封,接到感谢、表扬电话30余次,收到锦旗8面。 在达娃次仁的努力下,林芝市工商局12315及时与全国12315互联网平台对接,依附西藏工商综合业务系统开明了林芝市消费者协会平台,畅通投诉渠道,及时处理消费投诉举报,有效地提升了消费纠纷处置满意度。出台《林芝市消费环节经营者首问制度和先行赔付办法》,大力推广消费纠纷快速解决机制和抵偿先付轨制,先进消费维权效率,切实保障民众利益。 为了使消费者把持更多的维权常识,达娃次仁每年都要组织8次以上法律法规宣扬活动,现场为消费者供给征询服务。采取有效措施,为消费者维权供应方便,切实解决消费者“投诉找不到门、见不到人、损失难挽回”的问题。外次,达娃次仁还踊跃在辖区商场、超市、景区等场所设破消费维权服务站,推动消费维权和解在基层、化解在源头工作的落实。截止2018年12月,全市共建立消费维权接洽站60个,聘请消费维权联系员60名,发展消费维权志愿者29名。 林芝是西藏主要的旅行城市,游客购置纪念品常常会遭遇虚假宣传、质次价高等问题。达娃次仁在认真处理游客投诉的同时,及时发布消费提示警示,倡导游客购买土特产品时货比三家,详细理解品德和价格,做到成竹在胸;提醒游客决定正规厂家的产品,恳求商家出具加盖公章的销售发票,并妥善保留好购货发票等凭证。 达娃次仁奋勇当先,时时处处为大家做榜样。在平时的工作中,踊跃为消费者办事实、做好事。在处理消费投诉上,严格依法按章办事,从不利用工作之便徇私情。多少十年如一日,始终用爱心、耐心跟热忱为宽大消费者服务,深得消费者、领导确实定和信赖。 成绩只能代表从前。达娃次仁表示将持续以更加勤恳踏实的态度,为红盾增色,为党旗增辉,情系消费者,做一名合格的维护消费者正当权力的“维权卫士”。

中国破费者报报道(记者